Madame, Monsieur,
Nous vous invitons par la présente à soumettre votre offre pour la réalisation d’une enquête nationale sur le consommateur à l’ère du numérique au Maroc. Cette enquête vise à comprendre les habitudes, les attentes et les comportements des consommateurs marocains de toutes les tranches d’âge face aux nouvelles tendances et évolutions numériques. Les informations recueillies seront essentielles pour orienter les stratégies des entreprises et des institutions en vue de répondre au mieux aux besoins des consommateurs dans ce contexte.
Les principales étapes de la prestation attendue sont les suivantes :
- Note méthodologique et questionnaire :
- Présenter une note méthodologique détaillée décrivant l’approche, la méthodologie et les outils qui seront utilisés pour l’enquête.
- Élaborer un questionnaire complet destiné aux consommateurs marocains de toutes les tranches d’âge, en prenant en compte les aspects territoriaux.
- Diffusion et collecte des données :
- Mettre en place un plan de diffusion du questionnaire à l’échelle nationale.
- Assurer la collecte efficace des réponses et les consigner dans une base de données sécurisée.
- Analyse des réponses :
- Procéder à une analyse approfondie des données recueillies en capitalisant sur les avancées et les bonnes pratiques existantes dans le domaine.
- Identifier les tendances significatives et les enseignements à tirer de l’enquête.
- Benchmarking :
- Établir un benchmark permettant de comparer les résultats de l’enquête avec des références sectorielles et internationales.
- Dégager des enseignements pertinents pour orienter les décisions stratégiques.
- Rapport final :
- Rédiger un rapport détaillé comprenant les interprétations des résultats de l’enquête.
- Identifier clairement les leviers d’action recommandés pour les entreprises et les acteurs institutionnels.
Nous vous prions de soumettre votre offre technique et financière avant la date limite de dépôt des offres, fixée au 31/01/2024. Les détails sur les critères de sélection, les modalités de soumission et les exigences particulières sont disponibles dans le cahier des charges que vous pouvez obtenir auprès de Fédération nationale des associations du consommateur.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou information supplémentaire.
Cordialement,
Merci de soumettre vos propositions à l’adresse mail : secretariat.generale23@fnacmaroc.ovh ou à l’adresse suivante : 5, rue sijlmassa, résidence yasmina, étage 2, app 07, Belvédère Casablanca.