Documents utiles

La FNAC met à votre disposition plusieurs documentations utiles concernant les droits des consommateurs. Ces ressources sont conçues pour informer les citoyens sur leurs droits en tant que consommateurs, que ce soit en matière de garanties, de retours, ou d’autres aspects liés aux transactions commerciales. Vous y trouverez des guides détaillés, des foires aux questions, et d’autres supports d’information pour vous aider à comprendre vos droits et à faire des choix éclairés lors de vos achats. N’hésitez pas à consulter ces ressources pour bénéficier d’une expérience d’achat en toute connaissance de cause.

La perception du consommateur marocain par rapport label « Made in Morocco »

© FNAC

Télécharger

L'ETUDE SUR LA PERCEPTION DU CONSOMMATEUR MAROCAIN PAR RAPPORT A L’ENDETTEMENT DANS LE DOMAINE DE LA CONSOMMATION

© FNAC

Télécharger

DÉMARCHES AUPRÈS DE BANK AL-MAGHRIB DES HÉRITIERS DE TITULAIRES DE COMPTES BANCAIRES

© Bank Al-Maghrib - Juillet 2023

Télécharger

POUR UN USAGE SÉCURISÉ DES SERVICES BANCAIRES EN LIGNE

© Bank Al-Maghrib - Mars 2023

Télécharger

CLÔTURE DU COMPTE À VUE : COMMENT PROCÉDER ?

© Bank Al-Maghrib - Décembre 2022

Télécharger

BILLETS DE BANQUE DÉTÉRIORÉS : QUOI FAIRE ? DÉMARCHES ET EXPLICATIONS

© Bank Al-Maghrib - Octobre 2022

Télécharger

MOBILITÉ BANCAIRE

© Bank Al-Maghrib - Juin 2021

Télécharger

MAINLEVÉE SUR LES GARANTIES BANCAIRES

© Bank Al-Maghrib - Novembre 2021

Télécharger

POUR UNE MEILLEURE UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE

© Bank Al-Maghrib - Mai 2022

Télécharger

INCIDENTS DE PAIEMENT

© Bank Al-Maghrib - Janvier 2021

Télécharger

RAPPORT DE SOLVABILITÉ

© Bank Al-Maghrib - Février 2021

Télécharger

RELATIONS BANQUES/CLIENT: TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS

© Bank Al-Maghrib - Mai 2021

Télécharger

Adresse présidence et secrétariat général :
5, rue sijlmassa, résidence yasmina, étage 2, app 07, Belvédère Casablanca