Pour un monde des consommateurs avertis !
À la FNAC, notre engagement envers les consommateurs va au-delà des simples transactions commerciales. Nous croyons en l’autonomisation des individus par l’éducation, l’information et la sensibilisation. À travers nos divers secteurs d’intervention, nous visons à éclairer les consommateurs sur leurs droits, à promouvoir des choix responsables et à encourager la transparence dans divers domaines de la vie quotidienne.
Télécoms
Dans le domaine des télécommunications, la FNAC informe les consommateurs sur leurs droits en matière de contrats, de tarifs et de qualité de service. Nous offrons des conseils pour vous aider à choisir le meilleur forfait adapté à vos besoins.
Énergie
La FNAC œuvre pour promouvoir la transparence dans le secteur de l'énergie. Nous vous aidons à comprendre vos factures, à connaître vos droits en matière de fourniture d'énergie et à adopter des pratiques éco-responsables.
Alimentation
La FNAC promeut une alimentation saine et équilibrée. Nous vous informons sur la qualité des produits, les labels alimentaires et les pratiques agricoles durables. Notre objectif est de vous aider à faire des choix alimentaires conscients et respectueux de l'environnement.
E-commerce
Dans le monde du commerce en ligne, nous vous informons sur les droits des consommateurs lors d'achats sur internet. Nous mettons en lumière les bonnes pratiques des commerçants en ligne et vous aidons à résoudre les problèmes liés aux achats en ligne.
Automobile
La FNAC vous guide à travers l'achat, l'entretien et la réparation de votre véhicule. Nous vous informons sur les normes de sécurité, les droits des consommateurs liés aux véhicules et sur les pratiques des concessionnaires automobiles.
Immobilier
Dans le domaine immobilier, nous vous informons sur les droits des locataires et des propriétaires. Nous vous aidons à comprendre les contrats de location, les obligations légales et les recours en cas de litige immobilier.
Santé
Nous sensibilisons les consommateurs aux questions de sécurité sanitaire, d'accès aux soins et d'assurance maladie. Notre objectif est de vous aider à comprendre vos droits en tant que patient et à faire des choix éclairés pour votre santé.
Financier
En matière financière, nous fournissons des ressources éducatives pour vous aider à gérer votre argent, à comprendre les différents produits financiers et à éviter les arnaques. Nous sommes là pour vous guider vers des choix financiers responsables.
Service public
Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives, en vous informant sur vos droits et devoirs vis-à-vis des services publics. Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous guider tout au long de vos interactions avec les services publics.
Assurance
Nous clarifions les termes complexes des contrats d'assurance, vous aidant ainsi à choisir des polices d'assurance adaptées à vos besoins spécifiques. Nous vous informons sur vos droits en tant qu'assuré et vous aidons à naviguer dans le monde parfois déroutant de l'assurance.
Éducation
Nous promouvons l'éducation de qualité en informant les parents et les étudiants sur leurs droits et options éducatives. Nous sommes engagés dans la lutte pour un accès équitable à l'éducation et soutenons les consommateurs dans leurs démarches éducatives.
Service privé
Que ce soit dans les services de santé privés, les abonnements de loisirs ou les services à la personne, nous vous aidons à comprendre vos droits en tant que consommateur. Nous sommes là pour garantir que les services privés répondent aux normes de qualité et de sécurité.
Adresse présidence et secrétariat général :
5, rue sijlmassa, résidence yasmina, étage 2, app12, Belvédère Casablanca